【徹底解説】Instagram集客のためのペルソナ設計

こんにちは！ 育休中にインスタ運用代行を始めたみおです。

第一子育休中にインスタ運用代行で月収20万円をいただけるようになりました！
育休明けには会社を辞めて0歳の子供を保育園に預けてフリーランスになる予定です✨

今回は

について解説します！

と、その前に

こんなこと考えてませんか？

ちょっと待った～！
これだとインスタでは誰にも発信が届かなくなります。

インスタではたった一人のお客様に自分の投稿を届けるつもりで発信することが大切です。

このたった一人のお客様のことをペルソナというんですが、
このペルソナ設計は集客を成功させる鍵の一つです！

このコツを抑えると手を欲しいお客様にしっかり来てもらえるようになりますよ。

逆に発信前にがっちり決めておかないと発信しても全く集客できず、努力が水の泡になるなんてことも…

ということで、この記事を読んでペルソナをがっちり決めていきましょう！

そもそもペルソナとは？

ペルソナとは冒頭でも出てきたように、
「たった一人のお客様」のことを指します。

ただ、よくターゲットと混同されがちなのでまずはペルソナとターゲットの違いについて説明しますね。

ペルソナとターゲットの違い

一言でいうと、
ターゲットは特定の性質を持つ大人数
ペルソナはターゲットの中でもさらに特徴を限定したたった一人の人
といった感じです。

べん図にするとこんな感じです！

さらにより詳しく説明するこんな感じになります。

なんとなくイメージは湧いてきましたか？
次にインスタ集客においてなぜペルソナを決めると良いのかご説明していきますね＾＾

ペルソナを決めると良い理由

的確にアプローチするため

ペルソナを決めるとより具体的なお客様像を把握でき、
ペルソナのニーズや興味に合ったコンテンツを届けられます。

インスタグラムでは

など多種多様な発信方法があります。

その一つ一つをしっかりとペルソナに響くようなコンテンツにしていく必要があります。

もし自分が30代女性に情報を届けたいのに、50代男性が好むような発信方法になっていたらどんなに発信をしてもビビっとしてもらえないのはなんとなくイメージが湧くかと思います。

競合と差別化するため

ペルソナを明確にすることで、競合との差別化ポイントを見つけやすくなります。

インスタ運用代行をする人は現在とても増えています。
そのため、しっかりと差別化をしないと競合に勝つことはできません。

私の周りにもインスタ運用代行をしている同業者さんがたくさんいますが、
それぞれペルソナが異なるので少しずつ差別化がされてお客様の取り合いが無駄に発生することを防げていますよ。

ちなみに、ペルソナの前にターゲットだけでも同業者とこんなに違います！

私のターゲットはこちら

そして同業さんのターゲットはこちら

どうですか？
インスタ集客と言ってもターゲットが違うだけで発信の仕方が全然変わりそうですよね？

なので
しっかりとペルソナを決めて、その人のニーズや要求に合った発信をすることで競争力を高めることができますよ♪

それでは具体的にペルソナの決め方を見ていきましょう！

インスタ集客のためのペルソナの決め方

まずはターゲットを決める

ターゲットを決めるのに決めることはこちらです。

ここでざっくりとした特性は絞れると思います。

次にペルソナに絞っていく

ペルソナを決めるには次にあげる ①～⑥を考えます

簡単に決められそうなものと比較的難しいものがあります。
少し苦戦するのは③と⑤かな、と思います。
それぞれを詳しく解説していきます！

ペルソナについて決めること①：職業

会社員なのか、自営業なのか、はたまた専業主婦なのか…
会社員や自営業であれば職種や役職まで決めましょう。

ペルソナについて決めること②：家族構成

ここは独身、既婚、子供の有無を考えます。

例えばペルソナが独身男性なのに子育ての話をしても全然響かなそうですよね？
逆に子持ちのママさんがペルソナなら子育てのストーリーズを上げるとめちゃくちゃＤＭが来ると思います。

こんな感じで家族構成によって発信するメッセージが大きく変わってますよ！

ペルソナについて決めること③：性格

穏やか、優しい、ハキハキしている、リーダータイプ。
色んな性格の人がいると思います。

あなたはどんな性格の人を集客したいのか、
ペルソナの性格を考えるのは自分のためにもとても大切です。

また、学生時代のクラスを思い浮かべると分かりやすいです。

• リーダータイプ
• グループの中で上手いことやるタイプ
• グループはあんまり好きでなく、2,３人でいるのが好きなタイプ
• 一匹オオカミ

色んなタイプがいますよね？
ここのタイプが違うと響くメッセージも変わりますよ！

趣味

性格から想像して考えましょう。

休日はどんなことをして過ごすのか。
サーフィンが好きな人がいれば、家でゆっくり本を読むのが好きな人もいそうです。
ここは性格が決まれば考えやすいです！

好きな服装

ペルソナの好みそうな服装は雑誌の中から選ぶと良いです。

例えば30代女性でもこんなに雑誌がたくさんあります。
それぞれ詳しく見てみると、微妙に年齢層がずれていたり、服装の好みもプチプラが多いのか、ハイブランドも混ぜていくのかかなり違ってきますよ。

なぜ雑誌から決めるかというと

など、雑誌が決まることによって周辺の好みも分かりやすいからです。

ちなみに、ファッション雑誌でなくても日用品などの雑誌でもＯＫですよ！

1日のざっくりとしたスケジュール

ペルソナが朝起きてから寝るまでのスケジュールを1時間単位で考えてみましょう。

1日をどんな風に過ごすのかも大事ですし、
インスタ集客をする上ではどんな時にInstagramを開くのか考えることが重要です。

なぜなら発信を始めると投稿を上げた時の初速が大事になるからです。
つまり、ペルソナがInstagramを開く時間帯に投稿を上げた方が伸びやすいのです。

そのためにペルソナの行動心理を考えながらスケジュールを考えてみましょう！

ペルソナを決めたら考えること

①ペルソナの悩み出し100個

ペルソナが普段どんな事に悩んでいるのか深い悩みから浅い悩みまで考えます。

代表的な悩みのカテゴリはこんな感じです。
ここから10個位ずつ考えていくと良いです。

悩み出しをしていくと70個位までは大体すぐ出るのですが
その先残り30個ほどで苦戦することがよくあります。
その残り30個が深い悩みになりますよ。

悩みを100個出しきったらその解決策が今後の投稿のネタになります！

②Instagramのアカウントデザイン

ペルソナの好む雑誌まで決まってくると
おのずと好まれる色味なども分かってくるかと思います。

ここからペルソナの業界のカラーなどもリサーチした上で
下記4点のデザインを決めます。

デザインの作成のしかたについては、この記事で説明すると長くなりすぎるので
コチラで詳しく説明しています!

③発信で使う言葉遣いを決める

投稿全般で使う言葉遣いを決めます。

Instagramは親近感が大事なので、
小説のように「である調」を使う人は少ないと思いますが、
「ですます調」にするのか「だよ、だね」など砕けた言葉遣いなどを統一していきます。

昨日まで「ですます調」だったのに今日は「だよね」とか言われると

とちょっと驚きますよね？

④投稿の時間を決める

先ほどペルソナが朝起きてから寝るまでのスケジュールを1時間単位で考えてみました。

そこでペルソナがどんな時にInstagramを開くか考えます。
例えば、同じママさんでも会社員か専業主婦かでInstagramを開く時間も微妙に変わりそうです。

という事はストーリーズを1つあげるにも、狙って見てもらうなら1時間違うわけです。

さいごに

どうでしょうか？
この記事がペルソナを決める参考になれば嬉しいです！

この方法でペルソナをしっかりと決めると、自分の発信がしっかりと来てほしいお客様に響くようになります。

そうすると
自分の強みをより活かしてお客様に貢献できるようになりますし、
実際に自分と考え方のニュアンスが通じやすい方とお仕事ができるので、
自分のためにもなります。

これからInstagram運用代行として活動されたい方は是非しっかりとこのペルソナを作りこんで発信を始められてくださいね♪